Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 24 luglio 2024

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive come ricocpresc.live raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi.

Ci impegniamo a garantire la protezione dei tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Ricoc Fix
Via Roma 45
20121 Milano, Italia
Email: [email protected]

3. Dati raccolti

3.1 Dati forniti volontariamente

Quando compili il modulo di contatto sul nostro sito, raccogliamo le seguenti informazioni:

• Nome e cognome
• Indirizzo email
• Numero di telefono (opzionale)
• Servizio selezionato
• Descrizione del problema

3.2 Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, potrebbero essere raccolti automaticamente i seguenti dati:

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Data e ora di accesso

4. Finalità del trattamento

I tuoi dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

• Rispondere alle tue richieste di informazioni o preventivi
• Fornire i servizi richiesti
• Comunicare con te riguardo agli appuntamenti e allo stato delle riparazioni
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente sul sito
• Adempiere agli obblighi di legge

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Il tuo consenso esplicito (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR)
• L'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR)
• Il rispetto di obblighi legali (art. 6, par. 1, lett. c del GDPR)
• Il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR)

6. Conservazione dei dati

I tuoi dati personali verranno conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati relativi alle richieste di preventivo: 24 mesi dalla richiesta
• Dati relativi ai servizi forniti: 10 anni per obbligo di legge contabile e fiscale
• Dati di navigazione: massimo 12 mesi

7. Condivisione dei dati

I tuoi dati personali non verranno venduti, ceduti o affittati a terze parti. Potrebbero essere condivisi esclusivamente con:

• Fornitori di servizi tecnici che ci assistono nella gestione del sito web
• Professionisti e consulenti (commercialisti, avvocati) vincolati da obbligo di riservatezza
• Autorità pubbliche quando richiesto dalla legge

8. I tuoi diritti

In conformità con il GDPR, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti
• Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all'oblio)
• Richiedere la limitazione del trattamento
• Opporti al trattamento dei tuoi dati
• Richiedere la portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare questi diritti, contattaci all'indirizzo: [email protected]

9. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione. Tutti i dati vengono trasmessi attraverso connessioni sicure e archiviati su server protetti.

10. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza di navigazione. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Modifiche all'informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

Email: [email protected]